Mide poco más de siete palmos, su rostro transmite compasión, en una mano una azucena, en la otra el niño con la cruz al hombro. Tiene inclinada la cabeza, como dirigiéndose a todo el mundo sin tener en cuenta su situación o posición, de ahí, que los valencianos se dirijan a ella como la geperudeta (jorobadita en castellano).

Tiene su basílica en la Plaza de la Virgen, al lado de la Catedral y dicen que su origen se remonta a un sermón del padre Juan Gilabert Jofré que pronunció el 24 de febrero de 1409. Antes de eso, cuando se dirigía a la Catedral vio a unos chicos que apaleaban a una demente y pidió a la gente que tomarán medidas a favor de los más desfavorecidos.
Pronto se formó una comisión que no tardarón en construir un hospital.


Más tarde se creó una cofradía y empezó a elaborarse la primera imagen de la Virgen de los Desamparados.

En 1961 se la proclamó Patrona Primera y Principal de toda la región valenciana, siendo motivo de orgullo para la mayor parte de los valencianos.

El segundo domingo de cada mayo se celebra el día de la Mare de Deu, cuando se produce el traslado de la imagen provocando el delirio y las lágrimas de muchísima gente que intenta tocarla. Además, se convierte en protagonista durante las Fallas, ya que las fiestas están dedicadas a ella, especialmente el día de la ofrenda, cuando se le cubre de flores.