martes, 21 diciembre 2010

Zara vs Mango, comparamos sus tiendas online

por Laura Hojman

Comprar online es una opción cada vez más utilizada por los consumidores. Zara y Mango son dos de las grandes firmas que ofrecen esta posibilidad y dos de las mejores tiendas online.

En los últimos años las ventas a través de internet han reflejado un aumento bastante considerable, parece que las reticencias iniciales o los miedos a dar los datos de nuestra tarjeta de crédito están siendo superados por las comodidades y ventajas que conlleva el realizar compras online.

Está claro que yo soy de las que prefiero ir en persona, mirar un producto, probármelo, comprobar su tacto, pero bien es cierto que el comprar desde casa ofrece unas ventajas que hacen que cada vez más, elija la opción online.

Por ejemplo, encontrar una prenda que está agotada en mi tienda habitual, imagina que te has enamorado de un vestido pero no lo hay de tu talla y ya te has recorrido todos los Zaras de tu ciudad. Solución: tienda online, seguro que lo encuentras.


Zara y Mango, dos de las firmas más importantes de nuestro país, son dos de las tiendas online más buscadas por los usuarios. Mientras que Mango ya llevaba bastantes años de experiencia en esto de las compras por internet, Zara acaba de subirse al carro este mes de septiembre. Veamos qué diferencias encontramos entre las dos tiendas online.

Hay que partir de la base de que ambas tiendas son muy parecidas en cuanto a condiciones de compra, procedimientos, política de envío y devoluciones y fácil accesibilidad para el usuario. Las dos webs me parecen muy buenas y me inspiran mucha confianza a la hora de comprar online, las diferencias son mínimas pero las hay.


El primer punto de ventaja de Zara sobre Mango para mí está en la opción que te ofrece la primera de recoger tu pedido en tu tienda habitual y así ahorrarte los gastos de envío. Algo que también es útil si trabajas fuera de casa ya que normalmente el envío a tu domicilio lo harán por la mañana cuando no estés y de esta forma tú eliges cuando ir a recogerlo.

En ambos casos tienes 30 días para devolver el pedido sin ningún gasto adicional y puedes hacerlo en tu tienda habitual o por correo aunque Zara también te ofrece la posibilidad de recogerte tu devolución en tu propia casa totalmente gratis. Otro punto para Zara.


A favor de Mango, tengo que decir que además de tienda online habitual nos ofrece una tienda outlet en la que podrás encontrar prendas de otras temporadas a precios rebajados, algo que por ahora no nos ofrece Zara.

Siguiendo con Mango, creo que lo que más destacaría a su favor es que al lado de cada prenda hay una casilla de comentarios de los consumidores que son tremendamente útiles si no has visto el producto en persona. Comentarios tipo: el vestido puesto queda un poco ajustado, la talla M viene algo estrechita, o la blusa se transparenta un poco. Punto para Mango.


Como os digo para ir resumiendo y no enrollarme más, las dos tiendas me parecen geniales, en las dos pueden beneficiarte de las ventajas de la tarjeta affinity, en el caso de Zara, o de la tarjeta Mango, los plazos de entrega oscilan entre uno y 5 días y en ambos casos puedes devolver la prenda sin problemas en tu tienda con un plazo de 30 días. Las pequeñas diferencias están ya en el gusto de cada una.

En DolceCity Marcas: Zara y Mango

ir a www.mango.es
Mango ( ver ficha )
Web: www.mango.es
Su actividad nace de la interrelación entre un producto de diseño propio, de calidad y una marca coherente y unificada. Vestir a la mujer joven, moderna y urbana en sus necesidades diarias es la fórmula que han adecuado y aplicado.

ir a www.zara.es
Zara ( ver ficha )
Web: www.zara.es
Espacios de diseño muy cuidado pensados para hacer confortable el encuentro de los clientes con la moda. Fusión entre vanguardia y refinado clasicismo, espacios inmensos configurados para dar ese aire de modernidad y estilo perfectos.



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