La administración vasca intenta innovar y ofrecer más servicios por medio de la tarjeta ONA, la Tarjeta Electrónica Sanitaria de usos ciudadanos. Pero, ¿es de verdad para todos los ciudadanos?

Hace unas semanas recogí mi nueva tarjeta ONA. Después de una fase de despliegue experimental en varias localidades, por fin ha llegado a Bilbao.

Se trata de una Tarjeta Electrónica Sanitaria que tiene además otros usos ciudadanos.

La han puesto en marcha varios niveles de la administración vasca, entre ellos Osakidetza, el Servicio Vasco de Salud, e integra el sistema de certificado digital, con el que se podrán realizar con seguridad y garantía jurídica multitud de trámites con las Administraciones (Ayuntamientos, Diputaciones, Gobierno Vasco y Administración estatal), además de con terceros privados.


Estas son algunas de las gestiones que podremos solucionar con la tarjeta ONA desde nuestro ordenador, sin movernos de casa:

• Sanitarias (Osakidetza): reserva de cita médica, solicitud de cambio de médico, segunda opinión médica, expedientes asistenciales, datos de bajas

• Generales: servicios para colectivos (instaladores eléctricos, juego y espectáculos, etc.), registro y clasificación de empresas, contratación electrónica…

• Servicios forales: declaraciones telemáticas, consulta de datos fiscales, tramitación del IRPF, autoliquidaciones, sugerencias, mis deudas, consulta de facturas...

• Servicios municipales: consulta de catálogos y préstamo de libros de las Bibliotecas Municipales, acceso a polideportivos, obtención y cambio en datos del certificado de empadronamiento…

• Otros trámites: consulta de la vida laboral, consulta de puntos del carnet de conducir, consulta de datos catastrales, relación con entidades bancarias...

Nos presentan la tarjeta ONA como la llave universal a los servicios.

¿Y dónde la puedes solicitar en Bilbao? En todos estos lugares:

• Ayuntamiento de Bilbao: en las Oficinas Municipales (de Deusto, Rekalde, Zorroza, Ibaiondo y Otxarkoaga/Txurdinaga) y Centros Municipales de Distrito: de Begoña y Zurbaranbarri.

• Sede del Gobierno Vasco en Bilbao

• Osakidetza: Hospital de Basurto y en todos los centros de salud de la comarca Bilbao

Un esfuerzo de la administración por innovar y aprovechar los recursos tecnológicos para convertirse en e-administración y ofrecer más servicios, que nos hagan a todos la vida más cómoda.

Pero no puedo de dejar de hacer mi crítica, que además me tiene muy sorprendida y está levantando mucho revuelo, porque ya somos muchos los que nos hemos quejado. Resulta que el software de la tarjeta sólo funciona bajo sistema operativo Windows; los usuarios de otras plataformas, como Mac o Linux, parece ser que no existimos.

Pero, ¿no tenemos derecho a poder aprovechar esas ventajas como los demás? ¿tenemos que pagar la licencia de uso a una empresa norteamericana para poder aprovechar estos servicios? ¿no somos los usuarios de estas plataformas ciudadanos como todos los demás, con todas las ventajas y obligaciones? ¿acaso no hemos pagado entre todos el desarrollo de este tipo de herramientas?

Un montón de preguntas a las que todavía estoy esperando respuesta. En cuanto me contesten, os cuento.

Aquí puedes acceder a toda la información sobre la tarjeta ONA.